業務効率化の話題でよく比較される「生成AI」と「RPA（Robotic Process Automation）」。どちらも業務を楽にする技術ですが、得意分野が異なります。
RPAが得意なこと
RPAは、あらかじめ決められたルール通りの定型作業を自動化することが得意です。データ入力の転記や、決まったフォーマットでのレポート作成など、判断を伴わない繰り返し作業に強みを発揮します。
生成AIが得意なこと
生成AIは、文章の要約・作成、あいまいな指示からの提案など、ある程度の「判断」や「創造」が必要な業務に強みがあります。決まったルールがない業務にも対応できる柔軟性が特徴です。
組み合わせて使うという発想
RPAで定型作業を自動化しつつ、その中の判断が必要な部分だけ生成AIに任せる、という組み合わせ方も広がっています。どちらか一方ではなく、業務内容に応じた使い分けが重要です。
まとめ
「自動化したい業務がルール化できるか、判断が必要か」で使い分けると整理しやすくなります。業務の切り分けからご相談いただけます。
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